ارسال رایگان باتری، تعویض باتری در محل، اعزام باتریساز به محل
گارانتی باتری ماشین: آموزش فعالسازی گارانتی برندهای مختلف
باتری های ماشین موجود در بازار، با هر برندی که باشند مانند هر محصول دیگری که در کارخانه تولید میشود، باتوجه به تست باتری و در نظر گرفتن فاکتورهای ارزیابی شده، مدت زمانی را برای گارانتی باتری دارند. گارانتی باتری ماشین در واقع مدت زمانی میباشد که در صورت استفاده درست از باتری ماشین، از طرف کارخانه تولید کننده باتری، ضمانت شده است؛ که در صورت اختلال در عملکرد باتری ماشین، کارخانه تولیدکننده موظف است باتری ماشین شما را با یک باتری جدید از همان نوع تعویض کند. اگر باتری شما گارانتی داشته باشد بدین معنا میباشد که شرکت تولید کننده موظف به تعویض کامل باتری است و نباید باتری شما را تعمیر کند.
گارانتی باتری ماشین زمانی شامل حال شما میشود که خرابی باتری ماشین یا غیر قابل استفاده بودن باتری ماشین به دلیل مشکل در روند تولید باتری و کنترل کیفیت باتری باشد و استفاده نادرست راننده در ایجاد خرابی دخیل نباشد. فروشگاه های معتبر باتری ماشین در هنگام خرید باتری، معمولا یک برگه ضمانت باتری یا گارانتی باتری از شرکت تولید کننده، تقدیم شما میکنند که تاریخ خرید شما بر روی آن درج شده و علاوه بر تاریخ خرید باتری، اغلب اوقات مواردی که شامل گارانتی باتری نمیشود نیز در آن به شکل موردی آورده شده است. در این مقاله به بررسی نحوه فعالسازی گارانتی باتری ماشین برای انواع برندهای باتری ماشین خواهیم پرداخت و مواردی که منجر به باطل شدن گارانتی خواهد شد را نیز بررسی خواهیم کرد.
چه مواردی شامل گارانتی باطری ماشین نمی شود؟
موارد زیر که بصورت موردی در اختیار شما قرار داده شده مواردی هستند که حتی اگر در زمانی باشد که گارانتی باتری ماشین اعتبار داشته باشد، گارانتی به باتری ماشین شما تعلق نمیگیرد.
۱- تغییر شکل ظاهری باتری ماشین
در سه حالت متداول ممکن است باتری ماشین شما تغییر شکل داشته باشد که در دو صورت چون اختلال در سیستم فنی ماشین میباشد، گارانتی به باتری ماشین تعلق نمیگیرد.
- مشکل از دینام و سیستم برق خودرو باشد: اگر مشکل در سیستم برق رسانی ماشین باشد باتری ماشین بیش از حد مجاز و مورد نیاز خود شارژ میشود، ولتاژ دریافتی افزایش یافته و صفحات باتری بیش از حد مجاز شارژ میشوند و باعث تغییر شکل باتری ماشین میشود.
- تولید گرمای بیش از حد موتور ماشین: وجود مشکلات فنی در خودرو و داغ شدن موتور میتواند گرمای زیادی را ایجاد کرده که نه تنها باتری ماشین، بلکه دیگر قطعات حساس را هم درگیر کند.
۲- شل بستن باتری ماشین:
یکی از موارد بسیار دیده شده، استفاده نکردن از بست باتری، برای ثابت نگه داشتن باتری ماشین است. شل بستن باتری میتواند آسیب جدی به باتری وارد کرده و حتی باعث شکستگی باتری و نشت اسید به بیرون شود و به قطعات دیگر در داخل کاپوت هم آسیب وارد کند.
۳- آتش سوزی در صورت وجود نقص در سیستم برق خودرو یا تصادف و…
موارد ذکر شده همگی ناشی از حادثه بوده و مشکلی در فرآیند تولید باتری وجود نداشته و شما در این حالات نمی‌توانید از گارانتی باتری خودرو خود استفاده نمایید.
۴- تغییر رنگ الکترولیت در همه خانه ها:
تغییر رنگ الکترولیت به علت وجود مشکل در دینام و سیستم برق خودرو میباشد و تغییر رنگ سبز چشمی، هیدرومتر یا نشانگر باتری شامل گارانتی نمیشود. البته طبق آمار منتشر شده در اکثر باتری های کره ای با اینکه عمر باتری به پایان رسیده و نیاز به تعویض داشتند، نشانگر باتری به رنگ سبز بودند. در کل در موارد نادری میتوانید به چشمی باتری ماشین خود اعتماد کنید.
۵- آسیب و شکستگی باتری:
در زمان خرید باتری دقت کافی را داشته باشید که باتری شکستگی یا نشت نداشته باشد. شکستگی باتری ناشی از تصادف و یا حمل و نقل باتری از مواردی است که منجر به ابطال گارانتی میشود. علاوه بر آن، اگر باتری ماشین شما از کار افتاده ولی هنوز گارانتی باتری شما معتبر است و از سلامت فنی ماشین خود مطمئن هستید، دست به باتری خود نزنید؛ صبر کنید، باز کردن باتری و اضافه و کم کردن الکترولیت باتری توسط هر فردی به جز شرکتی که از آن باتری ماشین خود را خریداری کرده اید، باعث میشود گارانتی به باتری شما تعلق نگیرد. اجازه دهید کارشناس شرکت مربوطه مشکل را شناسایی کند و در صورتی که مشکل از باتری باشد از گارانتی باتری ماشین شما استفاده کند.
۶- آسیب دیدگی، خراش و ذوب شدگی قطب های باتری به هر دلیلی:
نصب صحیح باتری هم در عملکرد باتری بسیار تاثیر گذار است. اگر قطب های باتری به اشتباه نصب شوند، عمر باتری به شدت کاهش می یابد. ممکن است حتی مکانیک شما مرتکب این اشتباه سهوی شود، اما بخاطر آسیب وارد شده به کانکتورهای باتریناشی از نصب اشتباه باتری ماشین، گارانتی به باتری ماشین شما تعلق نمیگیرد.
۷- عدم تطابق ظرفیت باتری ماشین با نوع خودرو شما:
هر اتومبیل، باتریی در یک محدودی آمپراژ را میتوانند پشتیبانی کنند که باتوجه به سیستم برق مورد استفاده در ماشین، شما میتوانید هر کدام از باتری هایی که در این محدوده قرار دارند را استفاده نمایید. اگر باتری مورد استفاده شما خارج از این محدوده باشد (باتری با آمپراژ بالاتر یا پایین تر) گارانتی به باتری ماشین شما تعلق نمیگیرد.
۸- خشک شدن باتری ماشین (کاهش وزن باتری)
اگر باتری ماشین مدت زمان زیاد و مداوم استفاده شود، الکترولیت باتری تخلیه میشود و صفحات باتری کاملا خشک میشوند. این اتفاق عموما در آب و هوای گرم و خشک و عموما در باتری ماشین های عمومی اتفاق می افتد؛ که در این حالت نیز گارانتی به باتری ماشین شما تعلق نمی گیرد.
کمبود شارژ باتری ماشین: ۲ عامل در خوب شارژ نشدن باتری ماشین شما میتواند تاثیرگذار باشد:
برق دزدی ماشین: در یک قسمت از ماشین شما سیستم برق به مشکل خورده و ممکن است حتی زمانی که ماشین شما خاموش است یک بخشی از ماشین شما به طور خودکار روشن باشد. مثلا چراغ سقف ماشین یا سیتم برق ضبط ماشین، حتی با خاموش شدن کامل خودرو به کار خود ادامه دهند.
دینام یا آلترناتور: دینام ماشین شما به خوبی نتواند باتری را شارژ کند. در هر دو مورد ذکر شده مشکل فنی از ماشین شما میباشد و گارانتی به باتری ماشین تعلق نمیگردد.
زیاد شارژ شدن باتری: باتری ماشین ۱۲ ولت می باشد و توانایی دریافت ولتاژ بالاتر را ندارند. در این صورت باتری ماشین یا خشک میشود و یا از فرم اصلی خود خارج میشود که در هر دو صورت غیر قابل استفاده بوده و از ضمانت خارج میشود.
۹- گذشتن تاریخ ذکر شده در برگه‌ی ضمانت نامه باتری:
در هر برگه گارانتی سه مورد که عبارتند از تاریخ خرید، مدت زمان گارانتی و تاریخ پایان گارانتی قید شده است که اگر این سه گزینه در کارت گارانتی شما با هم همخوانی نداشتند، ممکن است باتری تاریخ مصرف گذشته خریده باشید. البته این احتمال وجود دارد که باتری شما سالم هم باشد ولی فروشنده زودتر از موعد باتری خود را به فروش رسانده باشد. برای جلوگیری از ابهام بدانید که ملاک اصلی برای اعتبار گارانتی باتری، تاریخ کمتر است که در برگه گارانتی ذکر شده است. مثلا شما یک باتری ماشین را در تاریخ مشخصی خریده اید و این باتری ماشین ۶ ماه گارانتی دارد؛ اما وقتی ۶ ماه به تاریخ خرید اضافه میکنیم، تاریخ پایان ضمانت نامه باتری که در برگه گارانتی ذکر شده هم خوانی ندارد. ممکن است این تاریخ کمتر یا بیشتر باشد، در اینجا در جریان باشید که معیار اعتبار تاریخ کمتر است.
۱۰- عدم تطابق کد درج شده بر روی باتری ماشین و کد درج شده در برگه گارانتی ماشین:
هر باتری ماشین، یک کد دارد و برای اینکه مشخص شود این برگه گارانتی دقیقا برای این باتری است، شرکت‌های سازنده باتری ماشین از کد استفاده میکنند.
۱۱- نداشتن برگه ضمانت‌نامه یا گارانتی باتری ماشین:
در صورت نداشتن برگه گارانتی، نداشتن فاکتور خرید، مخدوش بودن، قلم خوردگی و ناخوانا بودن برگه گارانتی باعث میشود گارانتی به باتری ماشین شما تعلق نگیرد.
نکته : حتما کارت ضمانت را در ماشین خود و در کنار سایر مدارک ماشین نگهداری کرده و حتما از آن یک عکس بیاندازید. البته زمان خرید باتری ماشین به تاریخ شروع گارانتی دقت کرده و از فروشگاه های معتبر، خرید خود را انجام دهید. لازم بذکر است شرکت سپاهان باتری تنها شرکتی است که برگه گارانتی رابه کلی حذف کرده است. در مورد نحوه فعالسازی گارانتی باتری سپاهان در ادامه توضیح خواهیم داد.
تفاوت گارانتی باتری ماشین ایرانی و باتری ماشین خارجی
سیستم گارانتی باتری های ایرانی و خارجی با هم متفاوت است که معمولا مشتریان عزیز به دلیل عدم آگاهی کامل هنگام خرید باتری ماشین دچار سردرگمی می شوند. در اینجا به برخی از مشخصات گارانتی باتری ماشین اشاره می گردد:
۱- باتری های ایرانی کارخانه تولیدکننده باتری ماشین، گارانتی کننده باتری می باشد که برای استفاده از گارانتی ۶ الی ۲۰ ماهه آن بایستی به نمایندگی خدمات مجاز آن مراجعه نمایید. در هنگام خرید باتری های ایرانی یک عدد کارت گارانتی به شما داده خواهد شد. در کارت گارانتی یک شماره سریال ذکر شده که همان سریال بر روی بدنه باتری نیز حک شده و هنگام استفاده از گارانتی از تطبیق این سریال استفاده خواهد شد. در این کارت تاریخ پایان گارانتی نیز ذکر شده است. در صورت مفقود شدن کارت گارانتی المثنی صادر نشده و گارانتی باطل می شود. برای استفاده از گارانتی فاکتور مهر خورده نیز لازم می شود. لازم به ذکر است است فرایند کلی گارانتی باتری های داخلی به این شکل می باشد ولی برخی تولید کننده ها همچون سپاهان باتری با انجام اقداماتی مانند ضمانت الکترونیک، کارت گارانتی را حذف نموده و جهت استفاده از گارانتی در هر نقطه از ایران تنها شماره سریال حک شده روی باتری کافی می باشد.
۲- باتری های خارجی در بیشتر مواقع شرکت های وارد کننده گارانتی کننده باتری می باشند که برای استفاده از گارانتی ۸ الی ۲۰ ماهه آن بایستی به نمایندگی مجاز آن مراجعه کنید. باتری های خارجی نیز مانند باتری های ایرانی دارای کارت گارانتی می باشند و یکی از نشانه های باتری های قاچاق نداشتن کارت گارانتی است که کاملا غیر معتبر و غیر قانونی می باشد. در کارت گارانتی یک شماره سریال ذکر شده که همان سریال به صورت برچسب بر روی باتری شما چسبانده خواهد شد و هنگام استفاده از گارانتی این سریال مطابقت داده خواهد شد. در کارت تاریخ پایان گارانتی نیز ذکر شده است. با توجه به بازار باتری داخل ایران، با وجود گارانتی دار بودن باتری های خارجی و وارداتی، اکثر این باتری ها دارای گارانتی کوتاه مدت ۳ تا ۶ ماهه هستند و اعتقاد بسیاری از افراد بر این است که در صورتی که باتری دچار مشکل شود، این شرکت ها پاسخ گو نبوده و در عمل گارانتی این گونه باتری ها بی معنا می باشد.
مدت زمان گارانتی به چه عواملی بستگی دارد؟
عوامل مختلفی میتواند بر روی مدت زمان گارانتی باتری خودرو تاثیرگذار باشند. برندهای مختلف تولیدکننده باتری، هر کدام مدت زمان متفاوتی برای گارانتی باتری های تولید کارخانجات خود در نظر میگیرند، که این مدت زمان باتوجه به جنس مواد مورد استفاده در ساختار باتری ماشین متفاوت میباشد. مثلا اگر جنس صفحات باتری ماشین شما از کلسیم و یا نقره باشند، نسبت به باتری که جنس صفحات آن سرب است عمر طولانی تری خواهد داشت. در نتیجه مهمترین عوامل تاثیرگذار بر مدت زمان گارانتی عبارتند از:- برند باتری
- نوع ماشین
- نوع باتری
و هر برند ماشین باتوجه به عملکرد سیستم برق خود، یک حداقل استانداردی را برای خود تعریف میکند و مانند سایر لوازم ماشین، هرچه برند ماشین شما با کیفیت تر باشد، این حداقل استاندارد در جایگاه بالاتری قرار میگیرد و برای تعویض باتری باید هزینه بیشتری را پرداخت کنید. هیچ زمان هزینه تعویض باتری ماشین پراید و تعویض باتری بنز یکسان نیست و علاوه بر آن باتری ماشین های سنگین، بخاطر نیاز به ولتاژ بیشتر، هزینه ی بیشتری برای مالکین آنها در بر دارند.
گارانتی سپاهان باتری
سپاهان باتری با ارائه محصولات و خدمات تضمین شده امکانی را ایجاد کرده است که شما مصرف‌کنندگان عزیز بتوانید تا ۳۰ ماه باتری ماشین خود را گارانتی کنید. این طرح که تحت عنوان گارانتی مازاد درنظر گرفته شده است، برای باتری‌های نسل جدید سپاهان باتری « ای اف بی (EFB)، پریمیوم (Premium)، تروپیکال (Tropical) » قابل استفاده است. این مدت زمان دو برابر میزان گارانتی باتری‌های موجود در بازار است.
در طرح گارانتی مازاد سپاهان باتری، مصرف‌کننده تنها با پرداخت چند درصد هزینه بیشتر حدود دو برابر بیشتر، نسبت به سایر باتری‌های موجود در بازار دریافت میکند. این طرح برای کلیه باتری‌های نسل جدید سپاهان باتری قابل فعال سازی و استفاده است. برای کسب اطلاعات بیشتر از این طرح ویدئو را ببینید.
مزیت گارانتی باتری سپاهان
اصلی ترین مزیت محصولات سپاهان باتری ضمانت نامه الکترونیک می باشد. به عبارتی شما با خرید سایر باتری های موجود در بازار تنها یک برگه که اصالت گارانتی باتری شما را تایید می نماید دریافت میکنید. در سایر برندهای باتری ماشین نظیر صبا باتری، در صورتی که باتری ماشین شما خراب شود و برگه گارانتی را همراه نداشته باشید، گارانتی به شما تعلق نخواهد گرفت! ولی با خرید باتری های سپاهان باتری و فعال سازی گارانتی دیگر به یک برگه برای تایید اصالت گارانتی باتری نیاز نخواهید داشت.
شما هر کجای ایران که باشید با مراجعه به یکی از نمایندگان خدمات سپاهان باتری با داشتن شماره سریال باتری که روی باتری حک شده است و شماره موبایلی که با آن گارانتی باتری را فعال نموده اید، می توانید از خدمات گارانتی سپاهان باطری استفاده نمایید.
از مزیت های دیگر گارانتی باتری های سپاهان باتری، گارانتی سراسری می باشد. گارانتی سراسری به این معناست که با ۱۴۰۰ نماینده خدمات در سراسر ایران، در هر شهری که باشید فارغ از اینکه باتری ماشین خود را از کجا تهیه نموده اید، می توانید با مراجعه به یکی از نمایندگان خدمات سپاهان باتری از شبکه خدمات پس از فروش آن استفاده نمایید. از طرفی در طول دوره گارانتی، باتری شما “دوبار گارانتی” می شود. یعنی اگه در مدت گارانتی، باتری شما خراب شده و با مراجعه به یکی از نمایندگان خدمات سپاهان باتری، باتری جدید دریافت نمایید، گارانتی باقی مانده از باتری قبلی برای باتری جدید ماشین شما باقی خواهد ماند. یعنی سپاهان به ازای یک باتری در دوره گارانتی، دوبار گارانتی به شما اهدا می نماید. از آنجایی که گارانتی باتری ماشین به نام و شماره موبایل شما ثبت گردیده است، اطلاعات شما در سیستم سپاهان باتری موجود بوده و نزدیک به تاریخ پایان گارانتی به شما یادآوری می شود که به یکی از نمایندگان خدمات مراجعه نمایید و باتری را معاینه فنی نمایید.
نحوه ثبت و فعالسازی گارانتی سپاهان باتری
ضمانت نامه محصولات سپاهان باتری الکترونیکی می باشد.یعنی بطور کلی به منظور حفاظت از محیط زیست، کارت کاغذی حذف شده است. حال برای استفاده از گارانتی سپاهان باتری باید شماره سریال باطری که به روی درب باطری نوشته شده است را یادداشت کنید و گارانتی باتری سپاهان خود را به یکی از چهار روش زیر فعال کنید.
استفاده از پیامک به شماره (۲۰۰۰۳۷۳۹) با تلفن همراه خریدار, که این نوع فعال سازی راحت ترین نوع میباشد که فروشگاه ایران باتری آن را تایید مینمایید.
شماره پلاک خودرو*سریال باتری*۲۱۱ ( از چپ به راست)- عدد ۲۱۱ را زده
- سپس کلید ستاره( * ) را زده
- شماره سریال باتری ماشین خود را وارد نمایید
- مجدد کلید ستاره (*) را بزنید
- سپس پلاک ماشین خود را وارد نمایید.
مثال : برای فعال سازی گارانتی باتری تصویر بالا به سریال ۲۸۶۴۰۲۰۵۱۴۷۹۶۲ بر روی خودرو به شماره پلاک ۱۲ ب ۳۶۵ – ایران ۱۱، متن پیام به این صورت می باشد:
۳۶۵۱۱ب۱۲*۲۸۶۴۰۲۰۵۱۴۷۹۶۲*۲۱۱لطفا ترتیب وارد کردن شماره پلاک خودرو را رعایت فرمایید. تذکر : برای وارد کردن حرف پلاک، زبان فارسی یا انگلیسی تفاوتی ندارد. ( ترجیحا از حروف انگلیسی استفاده شود.)
: فعالسازی گارانتی باتری سپاهان با تماس با واحد صدای مشتری سپاهان باتری به شماره: ۰۳۱۳۵۰۶۲ – با صدای مشتری به شماره ۳۵۰۶۲-۰۳۱ تماس حاصل فرمایید تا کارشناسان سپاهان باتری گارانتی باتری را برای شما فعال سازی کنند.
روش سوم: می توانید با شماره تلفن گویا ۳۷۶۰۷۴۶۰-۰۳۱ تماس حاصل فرمایید و با شماره گیری سریال باتری و پلاک ماشین گارانتی باتری سپاهان را فعال سازی نمایید.
روش چهارم : مراجعه به سایت رسمی شرکت سپاهان باتری و فعالسازی گارانتی باتری سپاهان از این لینک، فعال سازی باتری ماشین خود را انجام دهید. پرکردن فرم زیر زمان بیشتری از شما نسبت به سایر روش های فعالسازی گارانتی باتری ماشین سپاهان خواهد گرفت.
استعلام گارانتی باتری سپاهان
برای استعلام گارانتی باتری سپاهان کد زیر را به شماره ۲۰۰۰۳۷۳۹ پیامک کنید.
سریال باتری*۲۱۵گارانتی صبا باتری
اولین شرکت تولید کننده باتری در ایران، شرکت صبا باتری است که برندهای باتری واریان (باتری اتمی)، باتری یوشو، باتری رونیز، باتری آرمو (اسیدی) و سهند از برندهای زیر مجموعه آن میباشد.
مدت زمان گارانتی باتری ماشین صبا باتری:
- گارانتی ۱۲ ماهه برای ماشین های سبک با حداکثر ۷۴ آمپر بر ساعت
- گارانتی 6 ماهه برای ماشین های سنگین 90 تا 200 آمپر بر ساعت و باتری یو پی اس (ups صبا باتری)
فعالسازی گارانتی صبا باتری
در صورت بروز مشکل در باتری‌های صبا باتری، میتوانید با در اختیار داشتن برگه گارانتی به مراکز خدمات پس از فروش صبا باتری مراجعه کنید تا از خدمات گارانتی این باتری بهره‌مند شوید.
گارانتی برنا باتری
حداقل زمان گارانتی باتری های سبک ۱۲ ماه است که از طریق ارسال شماره سریال بارکد به سامانه پیامکی ۱۰۰۰۳۸۳۷ و یا از طریق این لینک امکان پذیر می باشد ، در صورت سپری شدن تاریخ مورد نظر ، باتری خارج از شرایط گارانتی خواهد بود .
کليه محصولات شرکت برنا باتري دارای مدت گارانتی مشخص شده بر اساس سایز باتری بوده و این تاریخ به یکی از روش‌های ذیل قابل استحصال می باشد:
۱- استعلام از سایت شرکت برنا و استفاده از منوی بررسی اعتبار گارانتی(دراین مرحله امکان پرینت کارت گارانتی نیز وجود دارد )
۲- در صورت عدم دسترسی به اینترنت، از طریق ارسال شماره بارکد باتری به سامانه ۱۰۰۰۳۸۳۷ از طریق ارسال پیامک و دریافت تاریخ پایان گارانتی
چنانچه نقص مشاهده شده در باتری ناشی از نواقص وايرادات فرآيندي درحين ساخت باشد مراكز خدمات پس از فروش شركت مکلف به تعويض باتری معيوب و تحويل باتري جايگزين می باشند.
ملاک محاسبه زمان گارانتی تاریخ انقضای گارانتی بوده که با یکی از دو روشی که در بند بالا توضیح داده شد قابل استعلام می باشد. در صورت سپری شدن تاریخ مورد نظر، باتری خارج از شرایط گارانتی خواهد بود.
سخن پایانی
گارانتی باتری خودرو به دلیل حساس بودن این قطعه در خودروی شما، موضوعی است که باید به آن توجه ویژه داشته باشید. از این رو، ضروری است تا از خرید محصولات فاقد کارت گارانتی معتبر و یا دارای کارت های تاریخ گذشته خودداری کنید تا در صورت بروز مشکلات احتمالی برای باتری خریداری شده، امکان استفاده از خدمات گارانتی برای شما وجود داشته باشد. در همین راستا، توصیه می کنیم که خرید خود را صرفا از فروشگاه های معتبر چه به صورت حضوری و چه به صورت اینترنتی انجام دهید. سایت باتری پیک ، عرضه کننده انواع باتری های خودرو در برندهای معتبر و با ضمانت فروش می باشد و شما می توانید برای دریافت مشاوره خرید اینترنتی باتری خودرو، با کارشناسان ما در باتری پیک تماس حاصل فرمایید.